개인정보처리방침

도담부고(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목

회사는 부고장 작성 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  • 필수항목: 고인 성명, 상주 이름, 연락처, 장례식장 정보, 장례 일정
  • 선택항목: 추가 메시지, 기타 장례 관련 정보
  • 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 접속 기기 정보

나. 개인정보 수집방법

  • 웹사이트를 통한 부고장 작성 시 이용자가 직접 입력
  • 제휴/문의 폼을 통한 문의 시 직접 입력
  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

가. 서비스 제공

  • 부고장 작성 및 생성
  • 부고장 조회 서비스 제공
  • 부고 정보 공유 및 전송
  • 본인 확인 및 부고장 관리

나. 서비스 개선 및 마케팅

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 서비스 이용 통계 및 분석
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)

다. 고객 지원

  • 문의사항 및 불만처리
  • 공지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 부고장 정보: 이용자가 삭제 요청 시까지 또는 서비스 종료 시까지
  • 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년
  • 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법에 따라 보관)
  • 부정 이용 기록: 5년 (전자상거래법에 따라 보관)

단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

5. 개인정보 제공 및 공유

회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
AWS (Amazon Web Services) 서버 호스팅 및 데이터 보관 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
  • 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
  • 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
  • 권리 행사는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

가. 쿠키란?

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

나. 쿠키의 사용 목적

  • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
  • 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
  • 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

다. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책

  • 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다
  • 네트워크 보안장치(방화벽)를 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
  • SSL(Secure Socket Layer) 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송

나. 관리적 대책

  • 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한
  • 개인정보를 처리하는 직원에 대한 정기적인 교육 실시
  • 개인정보보호 전담조직 구성 및 운영

10. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호책임자

  • 성명: 김미연
  • 직책: 대표
  • 이메일: wsh9991@gmail.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / http://www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr

12. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2024년 11월 7일부터 적용됩니다.

이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  • 공고일자: 2024년 11월 7일
  • 시행일자: 2024년 11월 7일